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1

Confirmação

Mensagem recebida e confirmada. Equipa técnica irá analisar o conteúdo antes de responder.

2

Avaliação

Solicitação entra em fila de atendimento conforme prioridade editorial e técnica.

3

Resposta

Resposta enviada por email ou telefone informado no formulário de contacto.

Detalhes de acompanhamento

Contacto recebido. Equipa avalia solicitações durante o horário útil. Resposta pode demorar até 48 horas úteis.

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